Bredbånd uden binding: hvad det betyder, og hvad det koster

Reglerne er få og klare, og de gælder alle udbydere.

• Højst seks måneders binding. En udbyder må binde dig i op til seks måneder fra aftalens start. Længere bindinger er ugyldige for private kunder — og det gælder også, hvis du får en "gratis" router eller et tv-abonnement med i handlen.
• Højst en måneds varsel. Efter bindingen (eller fra dag ét uden binding) kan du opsige med højst en måneds varsel. Udbyderen må regne til udgangen af en måned, så det bliver i praksis en til to måneder.
• Bindingen løber fra levering, ikke fra bestilling. Bestiller du i marts og får forbindelsen i maj, løber seks måneder fra maj. Det samme gør kampagnen.
• Ny binding kræver din accept. Skifter du produkt eller tager imod et nyt tilbud, må udbyderen starte en ny bindingsperiode — men kun hvis du siger ja. Læs, hvad du klikker på, når du "opgraderer".
• Prisstigninger i bindingen. Hæver udbyderen prisen, mens du er bundet, har du normalt ret til at opsige uden at betale resten af bindingen. Det står i varslingsbrevet med småt.

Det, loven ikke regulerer, er, hvad det koster at gå før tid: det er resten af bindingsperioden til den pris, du er på. Er du på en kampagnepris, er det billigt; er du på normalpris, er det dyrt. Det regnestykke får sit eget afsnit.

Resten af bindingen, til den pris du betaler. Ikke mere — udbyderne må ikke tage gebyrer oveni — men heller ikke mindre. Tabellen regner det igennem for den billigste målte kampagne (Hiper: 99 kr. i 6 måneder, seks måneders binding) og for en udbyder uden kampagne til normalpris i median (354 kr.), hvis du går efter to, fire eller fem måneder.

Læg mærke til, hvor lidt det koster at gå fra en kampagne — det er kampagneprisen gange de resterende måneder — og hvor meget mere det koster fra normalpris. Det er også derfor, en seks måneders binding på en seks måneders kampagne ikke er nogen reel omkostning: den dag bindingen udløber, udløber kampagnen, og du ville alligevel have skiftet. Bindingen bider først, når kampagnen er kortere end bindingen, eller når der slet ikke er nogen kampagne.

Og så den regel, mange glemmer: du kan opsige i bindingen til udløb af bindingen. Sig op i måned fire til ophør i måned seks, så løber du ikke ind i varslet oven i bindingen. Venter du med at sige op, til bindingen er udløbet, betaler du en-to måneder mere, end du behøvede.

Udbyderne bruger bindingen til én ting: at sikre, at kampagnen tjener sig hjem. En kunde, der får 99 kr. om måneden i 6 måneder og går, den dag normalprisen slår ind, er en dårlig forretning. Derfor følger de skarpeste kampagner som regel med seks måneders binding, og derfor er "uden binding" ofte det samme som "uden kampagne" — eller med en mindre en.

Det betyder, at spørgsmålet ikke er "binding eller ej", men "hvad er friheden værd i kroner". Regn det sådan: prisen for første år med kampagne og binding, mod prisen for første år uden. Hos de udbydere, vi måler, spænder fibernet fra 99 til 439 kr./md., og forskellen mellem kampagne og normalpris er 1.200 kr. over første år hos Hiper. Det er det beløb, du betaler for retten til at gå — hvis du ikke bruger den, er det spildt.

Så byt kun, hvis du har en konkret grund til at ville kunne gå inden for seks måneder. De grunde findes, og de er gode; de får det næste afsnit. Men "det er rart at kunne" er ikke en af dem, når det koster mere end en måneds abonnement.

Det er nemt at regne, når man kender tallene. Med kampagne og binding: 6 måneder til 99 kr., resten til 299 kr., plus oprettelse — 2.388 kr. for første år hos Hiper. Uden kampagne: tolv måneder til normalpris, 4.248 kr. ved medianprisen på 354 kr. Forskellen er dét, friheden koster — hvis du ikke bruger den.

Bruger du den, vender regnestykket. Flytter du efter fire måneder på en bundet kampagne, betaler du to måneders kampagnepris for ingenting; på normalpris uden binding betaler du en måneds varsel. Og har du valgt 5G uden binding, mens du ventede på fiber, betaler du ingenting den dag, fiberen er tændt. Så spørgsmålet er aldrig, om binding er dyrt, men hvor sandsynligt det er, at du vil gå — og hvor meget det så koster.

En tommelfingerregel

Er sandsynligheden for, at du skal ud inden for seks måneder, under en ud af fem, så tag kampagnen med binding; den er billigere i forventning. Er den over det — flytning på vej, fiber på vej, sommerhus, prøveperiode — så tag frihed, og accepter normalprisen. Alt imellem er et gæt, og dér bør du vælge det, der koster mindst, hvis du tager fejl: det er som regel bindingen på en kort kampagne, fordi resten af den er billig at købe sig ud af.

• Du flytter inden for et år. Abonnementet følger sjældent med til en anden adresse på et andet net, og så skal du opsige — i bindingen, hvis du har en. Flytter du, er ingen binding det rigtige, også selv om det koster kampagnen.
• Du venter på fiber. Er du på 5G eller kabel, mens netejeren graver, skal du kunne skifte, den dag fiberen er tændt. Vælg et 5G-abonnement uden binding, og skriv dig på interesselisten samtidig. Kan jeg få fibernet gennemgår ventetiden.
• Sommerhus, kollegium, midlertidig bolig. Alt, hvor "hvor længe" er et spørgsmål, er et argument mod binding. Til sommerhuset findes der oven i købet 5G-abonnementer, der kan sættes på pause — se internet i sommerhuset.
• Du vil prøve 5G af. Om signalet holder kl. 20 gennem dine vægge, ved du først efter en måned. Bind dig ikke til noget, du ikke har testet — er 5G bedre end fibernet forklarer, hvad der skal testes.
• Du er utryg ved udbyderen. En udbyder med lav Trustpilot-score og en lang binding er en dårlig kombination. Uden binding er din forsikring.

Og hvornår er binding ligegyldig: når kampagnen er lige så lang som bindingen, og du alligevel ville blive de seks måneder. Det er de fleste. Så er bindingen bare ordet for det, du ville have gjort — og kampagnen er gratis.

Mobilt bredbånd sælges anderledes. Der er ingen tekniker, ingen fiberboks og ingen netejer, der skal have en investering hjem, så de fleste 5G-abonnementer er uden binding fra start — router med posten, SIM-kort i, og du kan sige op med en måneds varsel. Det er også derfor, 5G er det naturlige valg til alt midlertidigt.

Forbeholdene er to. De skarpeste 5G-kampagner har alligevel ofte seks måneders binding — læs ordreflowet, ikke forsiden. Og "uden binding" på 5G kan komme med en anden binding: routeren. Nogle udbydere binder routeren til én adresse, andre kræver den retur ved opsigelse, og et "gratis" modem, der ikke kommer retur, ender som et gebyr på slutregningen. Priserne på 5G-abonnementerne står i 5G-oversigten; hvad de koster mod fiber i hvad koster bredbånd.

En binding sælges ofte sammen med noget, der lyder gratis. Det er det sjældent — det er indregnet, og bindingen er sikkerheden for, at du betaler det tilbage.

• "Gratis" oprettelse i bindingen. Oprettelsen på 0 kr.–299 kr. hos de målte udbydere sættes ofte til nul mod seks måneders binding. Går du før tid, kommer den nogle gange tilbage på slutregningen. Læs vilkårene for præcis det.
• Router med i prisen. Routeren er udbyderens; ved opsigelse skal den retur, og en ikke-returneret router er den mest almindelige post på en slutregning. Bindingen er også en garanti for, at routerens pris er hentet hjem.
• Tv-pakke eller mobil i samme aftale. Én binding kan dække flere produkter. Opsiger du internettet, kan tv-delen løbe videre — eller omvendt. Spørg, om produkterne kan opsiges hver for sig.

Ingen af delene gør bindingen forkert; de gør bare, at "uden binding" og "gratis" sjældent står i samme sætning. Hvad hver post i prisen består af, står i hvad koster fibernet.

1. Find datoen. Bindingen løber fra levering. Datoen står på den første regning eller i selvbetjeningen — ikke i din hukommelse.
2. Sig op til udløb af bindingen, ikke efter. Opsigelse i måned fire til ophør i måned seks er gratis; opsigelse i måned syv koster måned otte.
3. Bestil det nye først. På samme net porterer den nye udbyder linjen; på et andet net bestiller du ny installation og opsiger den gamle til dagen efter. Et par dages overlap er billigere end en uge uden net.
4. Opsig skriftligt, og gem kvitteringen. Mail eller selvbetjening, ikke telefon. Den mest almindelige tvist er "vi har ikke modtaget en opsigelse".
5. Returnér udstyret inden fristen, og gem sporingsnummeret. Det er den post, der oftest ender som et gebyr.
6. Tjek slutregningen. Den skal indeholde resten af varslet og intet andet. Gebyrer for "administration" i forbindelse med opsigelse er ikke tilladt.

Og hvis udbyderen hæver prisen, mens du er bundet: så har du som regel ret til at opsige uden at betale resten — det står i varslingsbrevet, og det er værd at læse den ene gang. Hele regnestykket for, hvad bredbånd koster med og uden kampagne, står i prisoversigten, og adressesøgningen viser binding, oprettelse og første års pris for hver udbyder på din adresse.