CBB Mobil
Anmeldelse af CBB Mobil
CBB Mobil er kort fortalt et dansk mobilselskab, som er blevet 100% online baseret uden faste butikker i Danmark. De tilbyder forskellige produkter, herunder mobiltelefoner, mobilabonnement med fri tale, mobilt bredbånd og internetforbindelser til private husstande.
I 2022 skiftede mobilselskabet fra "Club Blah Blah" til CBB Mobil, og er blevet til et af de billigste mobiludbydere i Danmark.
Hvem er CBB Mobil?
CBB Mobil var banebrydende i Danmark, da det sammen med Telmore var det første selskab til at udbyde mobiltelefoni over internettet. Denne innovation førte til markant lavere priser på mobiltelefoni i Danmark.
I maj 2004 blev CBB Mobil overtaget af Sonofon, som nu er en del af Telenor. På købstidspunktet havde CBB Mobil cirka 160.000 kunder, hvilket udgjorde omkring fire procent af det danske mobilmarked.
Siden da har CBB Mobil vokset sin kundebase betydeligt. I 2006 havde selskabet mere end 380.000 kunder, og i 2016 var antallet steget til 550.000 kunder.
Udover mobiltelefoni tilbyder CBB Mobil også tjenester som mobilt bredbånd og internetforbindelser. De fremhæver deres 5G-netværk og dækningsområde, hvilket indikerer, at de fortsætter med at udvikle og opdatere deres netværksinfrastruktur for at imødekomme moderne krav.
CBB Mobil tilbyder også tjenester som CBB Udland og CBB MIX, som omfatter tilpassede tjenester til kunder, der rejser udenlands eller ønsker en mere fleksibel kombination af tjenester.
Samlet set har CBB Mobil spillet en vigtig rolle i udviklingen af mobiltelefoni og internetbaserede tjenester i Danmark, hvilket har bidraget til øget konkurrence og lavere priser for forbrugerne.
Hvilket netværk bruger CBB Mobil?
CBB Mobil bruger TT-Netværket, et samarbejde mellem Norlys og Telenor. Dette netværk er et af de mest fintmaskede i Danmark og dækker mere end 99% af landet, og også helt ude på landet langt væk fra byerne.
Hvilke abonnementer har CBB Mobil?
Mobilabonnementer:
- Fri tale + 50 GB data (med 20 GB til brug i EU): 59 kr./md.
- Fri tale + 100 GB data (med 20 GB til brug i EU): 64 kr./md.
- Fri tale + 200 GB data (med 25 GB til brug i EU): 74 kr./md.
- Fri tale + Fri data (med 20 GB til brug i EU): 99 kr./md.
OBS: Priserne er angivet for de første 3 måneder
Mobilt bredbånd:
- 7 GB data (kun til brug i Danmark): 59 kr./md.
- 40 GB data (kun til brug i Danmark): 99 kr./md.
- 75 GB data (kun til brug i Danmark): 129 kr./md.
- 175 GB data (kun til brug i Danmark): 159 kr./md.
- 300 GB data (kun til brug i Danmark): 159 kr./md.
Fordele ved CBB Mobil
- Gennemskuelige abonnementer - CBB har abonnementer, der er lette at forstå og uden skjulte bindinger. De giver kunderne en personlig selvbetjeningsside, Mit CBB, hvor man nemt kan få overblik over sit abonnement, ordne betaling og se forbrug.
- Kundeservice med "Ring mig op" - CBB Mobil kan kontaktes via chat, sociale medier eller telefon. Du kan bestille "ringe mig op" hvor du bliver kontaktet mellem 08-20 på hverdage og 10-18 i weekenden.
- Bredt udvalg af mobilt bredbånd - Stort og bredt udvalg af mobilabonnementer, der matcher ethvert behov.
- Gode priser og fleksible afbetalingsperioder - Generelt billige priser som ligger på niveau med landets billigste mobiludbydere.
Ulemper ved CBB Mobil
- Hyppige ændringer i abonnementer - Mobilabonnementerne hos CBB Mobil ændres ofte, hvilket kan gøre det svært at holde styr på.
- Ingen fysiske butikker - Da CBB Mobil ingen fysiske butikker har, kan du ikke få personlig betjening. Det kan for mange kunder blive en ulempe.
- Du betaler selv mobilt bredbånd udstyr - Ved bestilling af mobilt bredbånd skal du betale 799 kr. for router, hvilket forudsætter du mindst binder dig i 6 måneder.
- Ingen mobiler med afdragsordning - Hos CBB skal du være kunde i mindst 3 mdr., før du kan købe mobiltelefon med afdrag.
Hvad siger kunderne om CBB Mobil?
Ifølge trustpilot.dk er der angivet over 47.500 anmeldelser fra kunder i Danmark, hvilket gør CBB Mobil Danmarks mest anmeldte mobilselskab.
Sådan er trustscore fordelt
- 5 stjerner: 77%
- 4 stjerner: 13%
- 3 stjerner: 3%
- 2 stjerner: 2%
- 1 stjerne: 5%
Kort opsummering af CBB Mobil
Det er ganske imponerende, hvordan en mobiloperatør som CBB Mobil har formået at samle en så stor mængde af positive kundeanmeldelser. Det tyder på, at CBB Mobil ikke blot er en "lille spiller" på markedet, men en, der fortjener stor anerkendelse.
Når vi dykker ned i de mange anmeldelser, tegner der sig et klart og overvejende positivt billede af CBB Mobil. Selskabet har opbygget et solidt ry blandt kunderne.
Dette skyldes sandsynligvis en kombination af deres konkurrencedygtige priser, service samt de bedste mobilabonnement med fri data, og ikke mindst deres fokus på god kundeservice.
Hvad klager kunder over CBB Mobil?
Kigger man de 1-stjernede anmeldelser, tegner der sig et billede af en del kunder der har oplevet tekniske problemer med udstyret, eller SIM-kort hvor eksisterende telefonnumre er blevet lukket ned før tid.
Manglende 5G netværk
Et eksempel på en kundeklage med 5G-internettet fra CBB Mobil. Kunden oplevede, at netværket periodisk forsvandt under online møder via Teams og Google Meet. Kunden er bundet af et 6-måneders abonnement, selvom produktet ikke fungerer optimalt.
Sjove beløbsopkrævninger
Blandt de negative anmeldelser har vi bemærket, at nogle kunder har oplevet problemer med mindre beløb, som ikke er blevet korrekt betalt. Frustrationen er blevet forstærket af, at kundeservicen af ukendte årsager ikke har reageret på henvendelser.
SIM-KORT mysteriet
En kunde har oplevet, at deres SIM-kort er blevet væk et sted i systemet. Der kan være flere forklaringer: Måske er SIM-kortet aldrig blevet afsendt, eller det er blevet væk under fragt.
Fejl i betalingssystemet
En teknisk fejl forhindrede en automatisk trækning af betalingen via PBS, hvilket resulterede i, at kundens mobilabonnement blev lukket ned. Abonnementet kunne først genåbnes efter 24 timer, kombineret med et "åbningsgebyr" på 100 kr.
Kan CBB Mobil anbefales?
Et stort selskab som CBB Mobil kan ikke undgå at have negative kundeoplevelser. Fejl sker i alle virksomheder.
Med over 47.500 anmeldelser på Trustpilot antager vi, at CBB Mobil er et velfungerende mobilselskab med mange tilfredse kunder.
CBB har en bred vifte af billigt mobilt bredbånd i forskellige prisklasser. Det attraktive er, at kunderne kan skifte abonnement helt gratis, hvilket tilføjer en grad af fleksibilitet.
De gode priser og fleksible betalingsmuligheder gør CBB Mobil til et af de bedste mobilselskaber i Danmark. Det er klart et selskab, som vi med god samvittighed kan anbefale.
Kontaktinfo
CBB Mobil
Frederikskaj 8
2450 København SV
Telefon: +45 50 50 50 50